Politique d’expédition

Les présentes conditions d’expédition s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site https://coolkidsaudio.com, exploité sous le nom commercial « Cool Kids Audio » par Boring Vic SAS.

1. Zones de livraison

Cool Kids Audio expédie ses produits en France ainsi qu’à l’international, selon les destinations disponibles au moment de la commande.

Certaines marques ou certains produits peuvent être soumis à des restrictions géographiques imposées par les fabricants ou distributeurs.

2. Délais d’expédition

Les délais d’expédition affichés sur le site sont donnés à titre indicatif.

Les commandes sont généralement préparées et expédiées dans un délai de 1 à 5 jours ouvrés, sauf indication contraire sur la fiche produit.

Les délais peuvent varier selon :

• la disponibilité des produits

• les commandes spéciales ou sur demande

• les périodes de forte activité

• les délais des fournisseurs ou transporteurs

En cas de retard important, le client sera informé dans les meilleurs délais.

3. Transporteurs

Les expéditions sont réalisées via les transporteurs sélectionnés par Cool Kids Audio selon la destination, le poids et le type de produit.

Un numéro de suivi peut être communiqué au client après l’expédition de la commande lorsque le service de livraison le permet.

4. Frais de livraison

Les frais d’expédition sont calculés au moment de la commande en fonction :

• de la destination

• du poids et du volume des produits

• du transporteur sélectionné

Les frais de livraison sont affichés avant validation du paiement.

5. Taxes et frais d’importation

Pour les commandes expédiées hors Union Européenne, des frais de douane, taxes locales ou frais d’importation peuvent être appliqués par les autorités du pays de destination.

Ces frais restent entièrement à la charge du client.

Cool Kids Audio ne peut être tenue responsable des frais supplémentaires liés à l’importation des produits.

6. Produits endommagés ou colis perdus

Le client est tenu de vérifier l’état du colis au moment de la réception.

En cas de colis endommagé, ouvert ou manifestement détérioré, il est recommandé d’émettre des réserves auprès du transporteur et de contacter Cool Kids Audio dans les meilleurs délais à l’adresse suivante :

victor@coolkidsaudio.com

En cas de perte avérée du colis par le transporteur, une enquête pourra être ouverte avant toute solution de remplacement ou de remboursement.

7. Adresse de livraison

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

Cool Kids Audio ne pourra être tenue responsable des retards ou échecs de livraison liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

8. Retards de livraison

Les délais de livraison dépendent des transporteurs et peuvent être affectés par des événements indépendants de la volonté de Cool Kids Audio, notamment :

• conditions météorologiques

• grèves

• perturbations logistiques

• formalités douanières

• cas de force majeure

Cool Kids Audio ne pourra être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou aux autorités douanières.