Conditions générales de vente

Les présentes Conditions générales de vente (CGV) régissent les ventes réalisées sur le site https://coolkidsaudio.com, exploité sous le nom commercial « Cool Kids Audio » par Boring Vic SAS.

Elles s'appliquent à toute commande passée sur le site. Avant de valider sa commande, le client déclare avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter. Cette acceptation est confirmée par une case à cocher au moment de la commande.

1. Informations sur la société

Boring Vic SAS
Société par actions simplifiée (SAS) au capital de 300 €
RCS Grenoble : 978 440 972
SIRET : 97844097200013
TVA intracommunautaire : FR11978440972

Siège social :
5 rue Henri Le Chatelier
38000 Grenoble
France

Adresse e-mail : victor@coolkidsaudio.com

2. Produits

Les produits proposés à la vente sont ceux présentés sur le site au jour de la consultation par le client, dans la limite des stocks disponibles.

Cool Kids Audio s'efforce de présenter les produits avec la plus grande précision possible. Les photographies et visuels ont une valeur d'illustration ; de légères différences (teinte, accessoires photographiés à titre d'ambiance) n'engagent pas la responsabilité de Cool Kids Audio, sous réserve des garanties légales de conformité rappelées à l'article 8.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

Les frais de livraison applicables sont indiqués au client avant la validation de la commande et rappelés dans la Politique d'expédition.

Cool Kids Audio se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la validation de la commande.

4. Commande et conclusion du contrat

La commande s'effectue en ligne. Le processus comporte les étapes suivantes : sélection des produits et ajout au panier, vérification du détail du panier, identification ou création de compte, saisie de l'adresse de livraison et de facturation, choix du mode de livraison, acceptation des présentes CGV, puis paiement.

Avant de valider, le client a la possibilité de vérifier le détail de sa commande et son prix total et de corriger d'éventuelles erreurs de saisie, conformément à l'article 1127-2 du Code civil.

La vente est définitivement conclue après confirmation du paiement. Un e-mail de confirmation récapitulant la commande est adressé au client ; il vaut accusé de réception. Cool Kids Audio conserve un exemplaire du contrat.

Cool Kids Audio se réserve le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de litige antérieur avec le client, de suspicion de fraude, ou d'erreur manifeste concernant le prix ou la disponibilité d'un produit. En cas d'annulation de son fait, Cool Kids Audio rembourse intégralement les sommes déjà versées.

5. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par les moyens proposés au moment de la commande (notamment carte bancaire via Shopify Payments). Les données de paiement sont traitées directement par le prestataire de paiement sécurisé : Cool Kids Audio n'a jamais accès aux données bancaires complètes du client.

Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. La commande n'est traitée qu'après encaissement effectif.

6. Livraison, délais et transfert de risque

Les commandes sont expédiées à l'adresse indiquée par le client. Les zones desservies, modes, frais et délais figurent dans la Politique d'expédition, qui fait partie intégrante des présentes CGV.

Conformément à l'article L216-1 du Code de la consommation, Cool Kids Audio livre le bien au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, sauf délai différent convenu. En cas de manquement, le client dispose des droits prévus aux articles L216-6 et L216-7 (injonction de livrer puis résolution de la commande et remboursement).

Conformément à l'article L221-15, Cool Kids Audio est responsable de plein droit, à l'égard du client consommateur, de la bonne exécution de la livraison, y compris lorsqu'elle est confiée à un transporteur tiers. Le client n'a aucune démarche à effectuer auprès du transporteur.

Le transfert des risques de perte ou d'endommagement s'opère lorsque le client prend physiquement possession du bien (article L216-4). Les modalités de réception, de réserves et de traitement des colis endommagés ou perdus sont détaillées dans la Politique d'expédition.

Pour les livraisons hors Union européenne éventuellement acceptées au cas par cas, les droits de douane, taxes locales et frais d'importation restent à la charge du client. Aucun frais de ce type ne s'applique aux livraisons au sein de l'Union européenne.

7. Droit de rétractation

Le client consommateur dispose d'un délai de 14 jours, à compter de la réception du bien, pour exercer son droit de rétractation sans avoir à se justifier ni à supporter de pénalité, conformément à l'article L221-18 du Code de la consommation.

Les modalités complètes (comment notifier sa décision, délai et frais de renvoi, remboursement incluant les frais de livraison aller au tarif standard, formulaire type, état du bien et exceptions de l'article L221-28) sont décrites dans la Politique de retour et de remboursement, qui fait partie intégrante des présentes CGV. L'emballage d'origine n'est pas exigé pour exercer ce droit.

8. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, tous les produits vendus par Cool Kids Audio bénéficient des garanties légales suivantes, sans frais pour le client.

8.1 Garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation)

• Le client dispose d'un délai de 2 ans à compter de la délivrance du bien pour agir.
• Tout défaut de conformité apparaissant dans un délai de 24 mois à compter de la délivrance est présumé exister au moment de la délivrance (article L217-7). Pour les biens d'occasion ou reconditionnés, ce délai de présomption est ramené à 12 mois, ce dont le client est expressément informé par la présente clause et par la mention portée sur la fiche produit.
• Le client choisit entre la réparation et le remplacement du bien, sans frais (article L217-9). À défaut, il peut obtenir une réduction du prix ou la résolution de la vente (articles L217-10 et suivants).
• Le bien réparé au titre de la garantie légale de conformité bénéficie d'une extension de 6 mois de cette garantie ; en cas de remplacement, un nouveau délai court (article L217-13).

8.2 Garantie légale des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil)

Le client peut agir dans un délai de 2 ans à compter de la découverte du vice (article 1648) et choisir entre la restitution du bien contre remboursement intégral, ou la conservation du bien contre remboursement partiel du prix (article 1644).

8.3 Mise en œuvre et garantie commerciale

Pour faire jouer l'une de ces garanties, le client contacte victor@coolkidsaudio.com. Le détail des modalités figure à la Partie 5 de la Politique de retour et de remboursement. Certains fabricants proposent en outre une garantie commerciale propre, qui s'ajoute aux garanties légales sans jamais s'y substituer ni les limiter ; ses conditions relèvent du fabricant concerné.

9. Responsabilité

Cool Kids Audio ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits ou du site. Aucune stipulation des présentes ne limite la responsabilité de Cool Kids Audio au titre des garanties légales (articles 8), de la conformité, ou de la bonne exécution de la livraison (article 6).

La responsabilité de Cool Kids Audio ne saurait être engagée en cas de force majeure ou d'événement indépendant de sa volonté.

10. Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et suivants et R612-1 et suivants du Code de la consommation, le client consommateur a le droit de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable d'un litige qui l'opposerait à Cool Kids Audio.

Le client peut saisir le médiateur après avoir tenté de résoudre le litige directement auprès de Cool Kids Audio par une réclamation écrite, et dans un délai maximal d'un an à compter de cette réclamation.

Le médiateur de la consommation dont relève Cool Kids Audio est :

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris
Tél. : 01 89 47 00 14
Saisine en ligne : https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
E-mail : litiges@cm2c.net

11. Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur le site coolkidsaudio.com (textes, images, logos, vidéos, éléments graphiques) sont protégés par les lois relatives à la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

12. Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des commandes ou de l'utilisation du site sont traitées conformément à la Politique de confidentialité.

13. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire, le cas échéant via la médiation de la consommation (article 10). À défaut d'accord amiable, les tribunaux français seront compétents dans les conditions du droit commun.

Dernière mise à jour : 16 juillet 2026